因為當前很多的資訊接待員是的工資都是提成制的，為了業務量，有時對咨詢會有不恰當的回復。
2、確定發明創造的內容可以申請哪一種專利類型（發明、實用新型、外觀設計） 二、簽定代理委托協議此時簽定代理協議的目的是為了明確申請人和專利代理機構之間的權利和義務，主要是約束專利代理人對申請人的發明創造內容負有保密的義務。
三、技術交底1、申請人向專利代理人提供有關發明創造的背景資料或委托檢索有關內容；2、申請人詳細介紹發明創造的內容，幫助專利代理人充分理解發明創造的內容。
四、確定申請方案代理人在對發明創造的理解基礎上，會對專利申請的前景做出初步的判斷，對專利授權可能性很小的申請將建議申請人撤回，此時代理機構將會收取少量咨詢費，大部分申請代理費用將返還申請人。
若專利授權前景較大，專利代理人將提出明確的申請方案、保護的范圍和內容，在征得申請人同意的條件下開始準備正式的申請工作。
五、準備申請文件1、撰寫專利申請文件；2、制作申請書文件；3、提交專利申請并獲取專利申請號。
六、審查中國專利局會對專利申請文件進行審查，在審查過程中專利代理人會進行專利補正、意見陳述、答辯、變更等工作。
如有需要，申請人應該配合專利代理人完成以上工作 七、審查結論中國專利局根據審查情況將會作出授權或駁回審查結論，這一過程的時間一般為：外觀設計6個月左右，實用新型10-12個月左右，發明專利2-4年。
八、辦理專利登記手續或復審請求：如果專利申請被授權，則根據專利授權通知書的要求辦理登記手續，領取專利證書。
如果專利申請被駁回，則根據具體的情況確定是否提出復審請求。
至此，專利申請過程即結束。
專利申請的費用：發明專利：4880實用新型：2380外觀設計：680發明新型：6080申請專利的時間：對于發明專利而言除一些需要保密發明專利外，一般的發明專利需要經過受理、初審、公布、實審和授權公告這些階段，一般情況下，自受理起18個月會進行公布，然后進行實審階段，一般情況3年左右才能獲得授權，但不排除更長的時間。
為了加快獲得專利權的期限，可以申請提前公開，這樣在初審合格后，即進行公布，然后進入實審階段，這樣可以加快授權進度。
另外，有些特殊情況，還可以進行加快審查的請求，但手續比較復雜，費用也會較高。
于實用新型和外觀設計而言，需要經過受理、初審和授權公告階段，由于不需要進行實質審查，因此，實用新型和外觀設計獲得授權的時間較短，一般為6-10月。