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“零售之王”招商銀行的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)留下了后遺癥：與廣東錢端商務(wù)服務(wù)有限公司(下稱“錢端公司”)合作的互聯(lián)網(wǎng)融資見證業(yè)務(wù)將其推向風口浪尖。
雖然招行多次強調(diào)早已終止合作，但身陷逾期泥潭中的錢端公司卻認為，招行不能單方面宣布終止合作，并希望招商銀行妥善解決此次逾期兌付事件。
此外，有投資人表示，錢端對外宣傳中，都是使用“招商銀行—錢端APP”字眼。“當時就是沖著招行推薦下載的錢端，停止合作也沒及時告知投資者”。
對此，招行方面在5月30日接受《國際金融報》記者采訪時表示，“錢端公司捏造事實、故意混淆視聽，錢端公司目前與招行無業(yè)務(wù)合作，逾期資產(chǎn)與招行無關(guān)，不存在招行與錢端公司協(xié)商處置方案的情況，招商銀行也從未對錢端公司的相關(guān)資金提供過托管服務(wù)。”
針對未及時通告終止合作事宜，招行方面稱，個人客戶與錢端公司簽署用戶協(xié)議，注冊成為錢端APP用戶。招商銀行并未接受投資人的委托，也不負責撮合投資人和融資人的投融資，因此并無公告的義務(wù)。“2018年9月，發(fā)現(xiàn)錢端APP有借招商銀行名義誤導投資者的嫌疑，故我行認為有必要在官方平臺上進一步澄清”。
淵源
錢端與招行的“糾葛”由來還要從合作之初說起。
2013年9月，招商銀行推出了承載企業(yè)云服務(wù)、企業(yè)商機服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)進銷存、互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理、互聯(lián)網(wǎng)融資見證業(yè)務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的“小企業(yè)E家”產(chǎn)品，業(yè)界認為這是招商銀行推出的P2P產(chǎn)品，招行也成了最早試水P2P的銀行。
廣東錢端商務(wù)服務(wù)有限公司(錢端)原名廣東眾金互聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司(眾金所)，成立于2014年7月30日。天眼查信息顯示，眾金所是一家互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品超市，涵蓋了銀行、基金、保險等精選投資理財項目，為用戶提供零風險、高收益的財富增值服務(wù)。
此前有報道指出，眾金所憑借與多家銀行的戰(zhàn)略合作關(guān)系，率先提出“銀行P2P”分銷的新玩法，致力于打造成一個銀行互聯(lián)網(wǎng)金融資產(chǎn)交易平臺，為投資者提供一站式投資各大銀行投融資平臺的便捷通道。
2015年5月，眾金所對外宣布正式更名為“錢端”，并上線改版后的錢端APP。錢端APP上線后的2015年6月，有消息指出，用戶登錄招商銀行“小企業(yè)E家”后，網(wǎng)頁會彈出二維碼，掃碼會提示下載錢端APP。
此外，2017年之前，錢端都以“招商銀行—錢端APP”，招行旗下互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺的名義對外宣傳。招行員工也在積極向招行客戶及潛在客戶推薦錢端APP。
2019年5月30日，招商銀行方面提供給《國際金融報》記者的“招商銀行與網(wǎng)金控股原業(yè)務(wù)合作模式”也證實雙方此前確有合作。文件顯示，招商銀行于2013年、2014年和2015年與廣東網(wǎng)金控股股份有限公司(簡稱“網(wǎng)金控股”，原廣東優(yōu)邁信息通信股份有限公司)分別簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》及其補充協(xié)議，進行業(yè)務(wù)合作。
具體來看，招行根據(jù)與具體融資人簽署的《信息見證服務(wù)協(xié)議》，按照融資人的委托對其提供的金融資產(chǎn)信息(是指融資人作為權(quán)利人的信用證、銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票、應收賬款債權(quán)等)進行見證，見證的內(nèi)容是：融資人已在招行開立對公結(jié)算賬戶、具體賬戶信息、融資人融資的還款來源，還款來源為融資人持有的已承兌國內(nèi)信用證、銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票、應收賬款等。
見證后，招行將經(jīng)過見證的融資人項目要素信息按照融資人委托提供給網(wǎng)金控股。同時，融資人與網(wǎng)金控股建立融資服務(wù)關(guān)系，網(wǎng)金控股負責接受融資人的委托，為融資人提供融資服務(wù)，并通過其建設(shè)經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)投融資平臺負責將融資人的融資需求與投資人的投資需求進行撮合(融資人和投資人均需在該投融資平臺注冊，并在線上與網(wǎng)金控股或其指定的平臺方簽署相關(guān)協(xié)議)，實現(xiàn)融資人融資和有投資需求投資人投資的目的。
根據(jù)招行方面對記者解釋的“招商銀行與網(wǎng)金控股原業(yè)務(wù)合作模式”，網(wǎng)金控股引入并指定錢端APP作為向投資者發(fā)布融資人融資信息，并接受投資人投資的平臺。2015年6月前可以通過招商銀行二級域名小企業(yè)E家網(wǎng)站鏈接至網(wǎng)金控股的互聯(lián)網(wǎng)投融資平臺，投資者可通過招商銀行小企業(yè)E家進入網(wǎng)金控股的互聯(lián)網(wǎng)投融資平臺。
不過，招行方面稱，2015年6月，招商銀行停止了招商銀行二級域名小企業(yè)E家網(wǎng)站運營，關(guān)閉了從招商銀行二級域名小企業(yè)E家跳轉(zhuǎn)網(wǎng)金控股互聯(lián)網(wǎng)投融資平臺的入口，投資者無法通過招商銀行小企業(yè)E家進入網(wǎng)金控股的互聯(lián)網(wǎng)投融資平臺。
撇清
“糾紛”起源于錢端公司的逾期事件。
2018年12月，錢端公司發(fā)布公告稱，當年12月6日以后到期的產(chǎn)品全部不能履約，后續(xù)逾期待兌付的金額約14億元(含投資額及投資收益)，項目到期日被延遲至2019年3月底。投資人收到的項目到賬通知顯示，延遲期間利率按履約期利率1.1倍計算，同時錢端公司表示延遲兌付屬于個例，5年來其始終保持100%履約。
然而，延期之后，錢端公司依然沒有按約兌付。錢端公司近期向投資人公告聲稱投資產(chǎn)品無法按期履約與招商銀行相關(guān)。錢端公司表示，根據(jù)其與招行的合作，招行負責審核并投放產(chǎn)品信息，錢端負責APP系統(tǒng)的開發(fā)、運營和維護。
“為處理逾期事件，公司已聘請專業(yè)團隊與招行協(xié)商處置方案，并主動向政府、金融監(jiān)管部門和公安機關(guān)報備，并于2019年5月22日向招行發(fā)出律師函，要求招行對截至5月20日已開展的業(yè)務(wù)提出處置方案。”錢端公司稱。
對此，5月27日，招商銀行在官網(wǎng)發(fā)布“鄭重澄清”聲明。招行表示，其已于2017年4月終止了與錢端公司的所有合作，目前招商銀行與錢端公司及錢端APP無任何關(guān)系。
針對錢端公司公告聲稱逾期資產(chǎn)與招行相關(guān)，并與招行協(xié)商處置方案的問題，招行在聲明中強調(diào)，此為錢端公司的虛假陳述，逾期資產(chǎn)與招商銀行無關(guān)，不存在招商銀行與錢端公司協(xié)商處置方案的情況，招商銀行與錢端公司的原合作中也不存在錢端公司公告聲稱的“招行負責審核并投放產(chǎn)品信息”的合作內(nèi)容。
此外，聲明還指出，合作終止后，錢端公司未經(jīng)招行同意擅自使用其標識和名稱，誤導投資者。對此侵權(quán)行為，招行已向政府主管部門進行舉報，并向法院提起訴訟，目前法院已做立案處理。
早在2018年10月8日，招商銀行就發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新相關(guān)業(yè)務(wù)停辦的通告，招商銀行小企業(yè)E家的企業(yè)云服務(wù)、企業(yè)商機服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)進銷存、互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理、互聯(lián)網(wǎng)融資見證業(yè)務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)已于2017年4月28日停辦。
通告指出，招商銀行與廣東錢端商務(wù)服務(wù)有限公司、博雅云峰企業(yè)管理服務(wù)(北京)有限公司、上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、廈門人眾軟件科技有限公司、北京康智樂思網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深圳市年年卡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等相關(guān)合作機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作已同步終止。
“網(wǎng)金控股及其指定的錢端APP經(jīng)營方作為撮合融資方和投資方的主體，不但掌握投資人的具體信息，也更清楚融資人和融資標的底層資產(chǎn)的信息，同時也清楚向投資者募集資金的資金流向。”招行方面稱。
互嗆
對于招行的聲明，錢端公司并不認同。
錢端公司認為招行在明知項目逾期的情況下，2018年12月20日自行在官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于招商銀行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新相關(guān)業(yè)務(wù)停辦的通告》，故意將落款時間寫為2018年10月。
此外，錢端公司稱，招行聲稱已于2017年4月終止與我司合作，目前招行與錢端公司及錢端APP無任何關(guān)系，與事實不符。因為2017年4月后，招行仍持續(xù)在錢端APP上發(fā)布、銷售投資產(chǎn)品，且一直對錢端APP各方面工作進行督導。
錢端公司指出，根據(jù)與招行合作協(xié)議的有關(guān)約定，合作協(xié)議長期有效，除非一方提前3個月通知另一方，并就已開展的業(yè)務(wù)協(xié)商處置方案后，方可解除。至今招行并未對逾期資產(chǎn)協(xié)商出具處置方案，故其無權(quán)解除合同。
錢端公司表示，基于與招行多年的合作關(guān)系，希望招行妥善解決此次逾期兌付事件。“若招商銀行仍繼續(xù)發(fā)布不實消息，我司將進一步把相關(guān)事實公之于眾”。
針對錢端公司5月27日、5月28日的相關(guān)公告，招行方面在5月30日接受《國際金融報》記者采訪時回應稱，這是錢端公司捏造事實、故意混淆視聽的行為，錢端公司目前與招行無業(yè)務(wù)合作，逾期資產(chǎn)與招行無關(guān)，不存在招行與錢端公司協(xié)商處置方案的情況，招行也從未對錢端公司的相關(guān)資金提供過托管服務(wù)。
對于錢端公司蓄意捏造事實侵害招行權(quán)益誤導相關(guān)投資者的行為，招行表示將進行法律訴訟，追究錢端公司法律責任。針對錢端公司的商標侵權(quán)行為，招行已通過深圳市福田區(qū)法院起訴，目前已正式立案(案號：2019粵0304民初14573號)。
招行方面指出，2017年4月28日，招行停止接受融資人委托為其融資提供信息見證服務(wù)，也終止了與網(wǎng)金控股的合作;以招商銀行進行了信息見證的金融資產(chǎn)為還款來源的融資產(chǎn)品，已于2018年初全部到期順利結(jié)清，沒有出現(xiàn)任何資金回款風險。直接接收招行見證金融資產(chǎn)信息的網(wǎng)金控股也向招行出具了結(jié)清說明。
不過，有投資人提出質(zhì)疑，“當時沖著招行推薦下載的錢端，停止合作了也沒及時告知投資者。”
對此，招行方面對記者表示，個人客戶與錢端公司簽署用戶協(xié)議，注冊成為錢端APP用戶。招商銀行并未接受投資人的委托，也不負責撮合投資人和融資人的投融資，因此并無公告的義務(wù)。
麻袋研究院高級研究員蘇筱芮對《國際金融報》記者表示，逾期事件爆發(fā)后，銀行是否需要擔責要根據(jù)協(xié)議內(nèi)容及產(chǎn)品類型來厘清雙方扮演的角色及職責，單純的推介并不與承擔責任構(gòu)成直接關(guān)系。
對于招行的最新回應，錢端公司暫未發(fā)聲。《國際金融報》記者多次撥打錢端公司客服電話，但始終未能接通。而網(wǎng)金控股客服對記者表示，“我們不清楚”，還沒等記者問完就匆匆掛斷了電話。
目前來看，錢端和招行的拉鋸戰(zhàn)“最受傷”的或許是投資人。蘇筱芮表示，錢端、招行雙方的拉鋸戰(zhàn)對投資人來說是一種無謂的消耗，浪費了寶貴的催收黃金期。“從當前節(jié)點來看，逾期已經(jīng)發(fā)生，錢端作為運營方，在逾期后更有義務(wù)披露融資方信息”。